Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Le public est essentiel au théâtre et très précieux à nos yeux. Nous respectons votre vie privée, aussi toutes les informations que nous recueillons à votre égard sont stockées avec la plus grande prudence et font l'objet des mesures de sécurité les plus strictes.

Toute consultation de notre Site Internet www.comediensdulay.fr ou l'utilisation de notre Site de vente en ligne reservations.comediensdulay.fr est soumise à nos conditions générales dont la présente politique de confidentialité fait partie intégrante. Cette politique définit la manière dont les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous sont traitées par les équipes du théâtre.

Les informations que nous collectons auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez

Vous êtes susceptible de nous transmettre des informations vous concernant lorsque vous réservez des places sur notre Site de vente en ligne, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, en remplissant des formulaires sur notre Site Internet ou bien par papier, en correspondant avec nous par téléphone, courrier électronique ou bien en vous déplaçant à la billetterie du théâtre.

Ces informations peuvent inclure votre civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance et les renseignements concernant les spectacles auxquels vous avez assistés.

Les informations que nous collectons automatiquement

Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les données suivantes :

  • Des données de navigation comme l'adresse IP (anonyme), vos informations de connexion, le type de navigateur et sa version, votre fuseau horaire, votre localisation géographique, les types d'extensions de votre navigateur et leurs versions, le système d'exploitation et la plate-forme
  • Des données concernant votre visite, y compris l'intégralité des URL consultées sur notre Site Internet (y compris la date et l'heure), les spectacles que vous avez consultés ou recherchés, les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites des pages

L'utilisation qui est faite de vos données

Billetterie

Les informations que vous nous transmettez nous permettent d'honorer votre commande (ce qui inclut la confirmation de votre commande et l'envoi de messages en cas de problème pour l'honorer), vous informer en cas de modification (changement d'horaires, annulation) et tenir votre compte à jour.

Marketing direct

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Notre Site Internet

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Divulgation de vos données

Nous ne transmettons pas vos Données à caractère personnel à d'autres personnes morales ou physiques à leurs propres fins marketing sauf si vous avez indiqué, lors de votre inscription, que vous acceptez de recevoir les offres promotionnelles négociées avec nos partenaires.

Stockage et sécurité

Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées en France. En nous transmettant vos Données à caractère personnel, vous acceptez leur stockage ou leur traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires afin qu'elles soient traitées en toute sécurité et dans le respect de la présente politique de confidentialité et du droit applicable.

Nous utilisons la toute dernière technologie en matière de chiffrage afin de nous assurer que toutes les informations relatives aux transactions bénéficient des mesures de protection les plus strictes.

Prestataires de services de paiement

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  • Paiement par PayPal

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Vos droits

Refus de communication par courrier électronique et par SMS

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À tout moment, vous pouvez nous demander de ne plus vous envoyer de communication marketing par courrier postal en nous contactant par courrier électronique à l'adresse [email protected].

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